CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

 

Đơn vị cung cấp dịch vụ: Bảo Ngọc Travel (thuexegiare247.com)

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của Quý khách là vô cùng quan trọng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi sử dụng dịch vụ thuê xe tại Bảo Ngọc Travel.

 

1. Mục đích và Phạm vi thu thập thông tin

 

 

1.1. Phạm vi thông tin thu thập

 

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết để xử lý yêu cầu đặt xe và cung cấp dịch vụ tốt nhất, bao gồm:

  • Thông tin cá nhân: Họ và tên, Số điện thoại (bắt buộc), Địa chỉ Email (nếu có).

  • Thông tin hành trình: Điểm đón/trả khách, Ngày/giờ khởi hành, Loại xe yêu cầu (4-45 chỗ), Số lượng hành khách, Yêu cầu đặc biệt khác.

  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt (thông qua Cookies và Google Analytics, nhằm mục đích cải thiện chất lượng website).

 

1.2. Phương thức thu thập thông tin

 

Thông tin được thu thập qua các hình thức chính sau:

  • Qua Form Đặt Xe trên website.

  • Qua cuộc gọi trực tiếp đến Hotline 0708 911 991 hoặc Zalo.

  • Qua Email hoặc các kênh truyền thông xã hội khác của công ty.

 

2. Phạm vi sử dụng thông tin

 

Thông tin cá nhân của Quý khách được sử dụng với mục đích chính đáng và rõ ràng:

  • Xác nhận và thực hiện dịch vụ: Gửi báo giá chính xác, xác nhận thông tin đặt xe, điều xe và tài xế đến đúng địa điểm và thời gian.

  • Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: Liên hệ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ, thu thập ý kiến phản hồi.

  • Thông báo chương trình khuyến mãi: Gửi thông tin về các dịch vụ mới, ưu đãi giảm giá (nếu Quý khách đồng ý nhận tin).

  • Nghiên cứu và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ vận chuyển và website.

 

3. Thời gian lưu trữ thông tin

 

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của Bảo Ngọc Travel cho đến khi Quý khách yêu cầu hủy bỏ hoặc công ty không còn nhu cầu sử dụng. Dữ liệu sẽ được bảo vệ nghiêm ngặt trong suốt thời gian lưu trữ.

 

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

 

 

4.1. Nguyên tắc bảo mật

 

  • Bảo Ngọc Travel cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

  • Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để hoàn thành dịch vụ (ví dụ: cung cấp tên khách hàng và lộ trình cho tài xế điều hành chuyến xe).

 

4.2. Biện pháp bảo vệ

 

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc làm mất mát dữ liệu cá nhân, bao gồm:

  • Sử dụng công nghệ mã hóa SSL/HTTPS cho website.

  • Giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng chỉ dành cho các nhân sự có trách nhiệm điều hành dịch vụ.

 

5. Quyền của Quý khách và Thông tin Liên hệ

 

 

5.1. Quyền của Quý khách

 

Quý khách có quyền yêu cầu Bảo Ngọc Travel:

  • Truy cập và kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.

  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác.

  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống (trừ các dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính/thuế theo quy định pháp luật).

 

5.2. Thông tin liên hệ

 

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ trực tiếp:

  • Đơn vị: Bảo Ngọc Travel

  • Hotline: 0708 911 991 (Bộ phận Chăm sóc khách hàng)

  • Website: thuexegiare247.com

(Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của công ty.)